นโยบายความเป็นส่วนตัว rich96 – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1 บทนำ

rich96 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่า นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า rich96 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์ rich96.win หรือแอปพลิเคชันของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการของ rich96 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือแอปพลิเคชัน การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rich96 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัยแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนธนาคารไทย จะผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและมีมาตรฐาน โดย rich96 จะเก็บเพียงข้อมูลการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rich96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนด รวมถึงการยืนยัน KYC
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การติดต่อสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

rich96 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการคลาวด์ และบริษัทที่ช่วยดำเนินงานด้านเทคนิค ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อถูกบังคับโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล rich96 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล rich96 จะดำเนินการตามหลักการ "เปิดเผยน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" เสมอ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rich96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าหน้าไหนได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
• คุกกี้ด้านการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและค่าเริ่มต้นต่าง ๆ
• Local Storage: ใช้เก็บข้อมูลบางส่วนในเบราว์เซอร์เพื่อให้แอปโหลดได้เร็วขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน rich96

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

rich96 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL 256-bit) ทุกครั้งที่มีการรับ-ส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก rich96 คุณมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน rich96 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rich96 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลต่อไปตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อรองรับการตรวจสอบทางกฎหมายหากจำเป็น
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานสากลด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: เก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการวิเคราะห์สถิติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

rich96 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

rich96 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยการประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากได้รับแจ้ง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

11 ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน rich96 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน rich96 ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความ ไม่สามารถคลิกได้)
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับ Live Chat, ภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล

สำหรับคำร้องขอเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการยืนยันตัวตนผู้ร้องขอก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก